অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্হা সংত্রান্ত
কর্মপরিকল্পনা, ২০২৩-২০২৪
উপজেলা সমবায় কার্যালয়
ফুলবাড়ী, কুড়িগ্রাম
|
আঞ্চলিক/মাঠ পর্যায়ের কার্যালয়ের অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্হা সংত্রান্ত কর্মপরিকল্পনা, ২০২৩-২০২৪ |
|
আঞ্চলিক/মাঠ পর্যায়ের কার্যালয়ের নাম: উপজেলা সমবায় কার্যালয়, ফুলবাড়ী, কুড়িগ্রাম।
|
কার্যক্রমের ক্ষেত্র |
মান |
কার্যক্রমের নাম |
কর্মসম্পাদন সূচক |
একক |
সূচকের মান |
২০২৩-২০২৪ অর্থবছরের |
বাস্তবায়ন অগ্রগতি পরিবীক্ষণ, ২০২৩-২০২৪ |
|
|||||
|
লক্ষ্যমাত্রা/ |
১ম কোয়ার্টার |
২য় কোয়ার্টার |
৩য় কোয়ার্টার |
৪র্থ কোয়ার্টার |
মোট অর্জন |
অর্জিত মান |
|||||||
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
৯ |
১০ |
১১ |
১২ |
১৩ |
১৪ |
|
প্রাতিষ্ঠানিক
|
২০
|
[১.১] নির্দিষ্ট সময়ে জিআরএস সিস্টেম, অফলাইন ও লন্যান্য মাধ্যমে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি |
[১.১.১] অভিযোগ নিষ্পত্তিকৃত |
% |
১৫ |
৯০ |
লক্ষ্যমাত্রা |
৯০ |
৯০ |
৯০ |
৯০ |
০ |
|
|
অর্জন |
০ |
০ |
০ |
০ |
০ |
||||||||
|
[১.১.১] যদি কোনো অফিসে জিআরএস সিস্টেমে কোনো অভিযোগ না পাওয়া যায়, উক্ত অফিস কর্তৃক ষ্টেকহোল্ডারের সমন্বয়ে সভা আয়োজন |
[১.১.১.১] ষ্টেকহোল্ডারের সমন্বয়ে সভা আয়োজিত |
সংখ্যা |
২ |
লক্ষ্যমাত্রা |
০ |
১ |
০ |
১ |
০ |
|
|||
|
অর্জন |
০ |
০ |
০ |
০ |
০ |
||||||||
|
[১.২] অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত মাসিক প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রেরণ |
[১.১] মাসিক প্রতিবেদন প্রেরীত |
সংখ্যা |
৫ |
১২ |
লক্ষ্যমাত্রা |
৩ |
৩ |
৩ |
৩ |
০ |
|
||
|
অর্জন |
০ |
০ |
০ |
০ |
০ |
||||||||
|
সক্ষমতা অর্জন
|
০৫ |
[২.১] নিজ অফিস ও আওতাধিন অফিসের কর্মকর্তা/কর্মচারী ও ষ্টেকহোল্ডারদের সমন্বয়ে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্হা এবং জিআরএস সফটওয়্যার বিষয়ক প্রশিক্ষণ/কর্মশালা/সেমিনার/ষ্টেকহোল্ডারের সমন্বয়ে সভা আযোজন (১ম অর্ধবার্ষিকীতে একটি এবং দ্বিতীয় অর্ধবাষিকীতে একটি) |
[২.১.১] প্রশিক্ষণ/কর্মশালা/সেমিনার/ ষ্টেহোল্ডারের সমন্বয়ে সভা আয়োজিত |
সংখ্যা |
৫ |
২ |
লক্ষ্যমাত্রা |
০ |
১ |
০ |
১ |
০ |
|
|
অর্জন |
০ |
০ |
০ |
০ |
০ |
||||||||
০৪/০৬/২০২৩
মো: কাউসার আলী
উপজেলা সমবায় অফিসার
ফুলবাড়ী, কুড়িগ্রাম
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
